Conform directivei 97/7 privind protectia consumatorului in materia
contractelor la distanta, un astfel de contract poate fi reziliat
intr-un anumit termen (in Franta, de ex., 7 zile), de catre
consumator, si toate sumele platite trebuie restituite. Exista
bineinteles exceptii, legate de natura contractului. Spre exemplu,
directiva vorbeste de "contractele de furnizare a serviciilor de
transport".

La prima vedere, aceasta formulare pare a se referi la contracte de
transport. Pe acest motiv, Office of Fair Trading (Marea Britanie) a actionat in instanta o societate de inchirieri autoturisme (easyCar), in urma plingerilor unor consumatori.
In fapt, societatea respectiva opereaza exclusiv prin internet, deci ne aflam in situatia prevazuta de directiva. In schimb, in cadrul contractului de adeziune propus clientilor, societatea nu garanta rambursarea sumelor platite pentru situatii de reziliere decit in anumite cazuri: boala grava a conducatorului auto (de natura sa-l faca
inapt sa conduca), restrictii guvernamentale de
circulatie, catastrofe naturale, razboaie etc., plus alte situatii lasate la aprecierea
sefului serviciului clienti.

CJCE este chemata sa interpreteze expresia "servicii de transport" :

14. It was in those circumstances that the High Court of Justice of England and Wales, Chancery Division, decided to stay the proceedings and to refer the following question to the Court of Justice for a preliminary ruling:
‘Does the term “contracts for the provision of ... transport ... services”, in Article 3(2) of [the directive], include contracts for the provision of car hire services?’

Curtea retine ca legislatorul nu a optat pentru expresia "contracte de transport" (insemnind transportul persoanelor si a marfurilor executat de trasnportator), ci
pentru expresia mai larga "contract de furnizare a serviciilor de
transport", care poarta asupra ansamblului de contracte in domeniul
trasnportului.

In acest context, o firma care activeaza in acest domeniu, odata ce a
primit comanda, executa anumite acte de natura a pregati oferirea
serviciului la data solicitata in rezervare, si este incorect sa-i
oferi consumatorului o rambursare totala a sumelor debitate.

Asadar, firma de inchirieri nu a incalcat prevederile legale limitind
cazurile de restituiri banesti pentru rezilierile intempestive.

CJCE, 10 mars 2005, aff. C-336/03, easyCar (UK) Ltd c/ Office of Fair Trading
http://curia.eu.int

Stire furnizata de Augustin Varnav.