Daca raspunzi rapid la el, da. Asta e raspunsul Curtii Europene de Justitie in interpretarea directivei europene privind comertul electronic.

Prilejul l-a constituit un caz din Germania in care paratul nu avea numarul de telefon pe site, ci doar un formular web.

Instanta europeana s-a referit la interpretarea urmatorului text din directiva:

În plus faţă de alte cerinţe stabilite în dreptul comunitar privind furnizarea informaţiilor, statele membre veghează ca furnizorul de servicii să facă posibil un acces uşor, direct şi permanent al destinatarilor serviciului şi al autorităţilor competente cel puţin la următoarele informaţii:
(a) numele furnizorului de servicii;
(b) adresa geografică la care este stabilit furnizorul de servicii;
© coordonatele furnizorului de servicii, inclusiv adresa de poştă electronică la poate fi contactat rapid şi să se comunice cu el în mod direct şi eficient cu acesta;

Articolul a fost interpretat astfel incat punctul c) poate fi indeplinit prin afisarea numarului de telefon sau de fax, dar nu obligatoriu. Iar un formular web la care se raspunde in maxim 30-60 de minute poate sa indeplineasca acest criteriu.

Cum legea romana e mai precisa traducind implementind punctul c ca:
c) numerele de telefon, fax, adresa de postã electronicã si orice alte date necesare contactãrii furnizorului de servicii în mod direct si efectiv;
probabil ca problema nu se pune atit de acut.

De altfel oricum decizia nu inseamna ca un simplu formular pe o pagina web rezolva problema informarii (ca principiu de baza in comertul electronic), celelalte obligatii de a pune numele si zona geografica in care opereaza fiind prevazute chiar de directiva.

Desi interpretarea CEJ poate parea ciudata, interesant este spiritul in care a fost gindita - precizat in mod expres cel de promovare si nu de restrictionare a comertlui electronic in orice mod. Tocmai de aceea daca o firma vrea sa puna un formular web si nu o adresa de email e liber sa faca acest lucru si sa respecte dispozitiile legale.

(Nu intru aici in dezbaterea ref la cine sunt exact furnizorii ai societatii informationale care au aceste obligatii - ar lua prea mult spatiu)